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曝光不正规装修公司四大常见“谎言”

时间:2013-7-31 11:03:33  |  来源:公明装修公司  |  发布者:admin


   谎言一:“不会让你超出预算”

  装修前,消费者总有自己的一个心理预算,而销售人员往往拍着胸脯保证说,“放心吧,绝对不会让你超出预算”。然后消费者像吃了定心丸一样,觉得可信。但如果不细心,且没有足够专业知识的业主就可能让装修队蒙蔽。

  网友倪小姐经人介绍找到了一个装修公司,经不住设计人员和销售人员的忽悠,也未曾仔细看过合同细项,跟销售人员讲定了一个价格50000元,包括基础装修、影视墙、家具以及一些软装配饰,当时觉得挺划算,结果最后结算时被告知总体装修费用达70000元多,结果发现设计影视墙上的图案、安装音响是另收费,以及设计的影音墙超出原来设计面积,多出部分按照每平米400元收费,另外被告知倪小姐之前所要求送的一些软装饰不在免费之列。

  装修公司表示50000元只是按照当时情况给的一个估值,具体尺寸还要以实际发生的为准,倪小姐表示这个说法不能接受。

  支招:选择家装公司时需要找有正规营业执照、施工资质、口碑较好的公司,并且签订合同这一步很重要,装修款项不能只凭销售人员预估,而是在装修前要求出具具体报价单,写入合同。目前一些家装公司在签订施工合同前,通过现场实际测量得出数据进行预交底,杜绝了预估工程量签单所引起的增项问题。

不正规公司常用低价陷阱吸引消费者(资料图片)
不正规公司常用低价陷阱吸引消费者(资料图片)

  谎言二:“零首付,满意后再付款”

  听到这句话,千万要警醒。只有你家旁边的饭馆子才会招呼你说:“吃完再给钱,吃好了再来啊”。可装修游击队未必想赚你一个回头客,零首付听起来像是消费者占了便宜,其实在心理上你已然处于下风。

  一位业主在搜狐家居论坛上投诉“王师傅装修”,称自己选中他家装修,最重要的一点就是对方承诺零首付,满意后再付款,业主认为既然是后付款,感觉上应该是个很大的保障,大不了不满意就不付钱呗。但事实上是业主尽管不满意,最终还不得不多付了钱。

  这名网友自述道,“两个月的装修过程中,王师傅出现不到五次,什么问题都不解决,很多问题还是我自己发现的才叫他们改的,根本不上心。在收尾的时候,工人来修补了一些小问题,之后就催我们付款,这期间没有任何预算,没有最后的报价单,随便说个价格就逼着我们付钱。”

  支招:天上没有馅饼可掉,既然已经开工施工,无论如何都会将钱收走,装修队在意的是能不能做完这一单收到钱,过程中的满意度谁来给消费者评判?正规的家装公司都不会打出“零首付”的噱头,而是按照首款、中期款、尾款分别收取,并且事先需要签订当地政府规范的装修合同,将装修总款写入合同,按合同收取。

不少消费者上了报价含糊的当(资料图片)
不少消费者上了报价含糊的当(资料图片)

  谎言三: “公司规定”

  “公司规定”这句话几乎是个万金油。“为什么不能给我一个书面报价单呢?”“公司规定。”“为什么这个费用突然涨价了呢?”“公司规定”。“这水电线路为什么要拐这么多弯呢?”“公司规定”。消费者在什么时候听到这个字眼最多呢?在缴纳了定金以后,在签订合同之后。有些时候,各个装修公司的规定确实有差别,但很多时候,“公司规定”几乎就是“霸王条款”的另一种说法。

  有网友选择了一个装修公司,在诚恳的语气、和蔼的态度、设计师良好印象、种种优惠条款的打动下,与该公司签署了协议并交纳了7000元定金。收到定金后,原本万事好商量的设计人员态度马上强硬起来,业主要求提供书面报价单被拒,理由是公司规定,只能在设计师的电脑上看一下报价,且不可以离开他们的办公室。

  并且,在业主缴纳定金前,装修公司并没有主动告知他们的收费项目和标准,在拿到定金之后,便巧立名目,出现各种费用,并冠之以“公司规定”。其中业主称最离谱的一项为“原本每平方米3元的地面保护费,一夜之间变成了每平方米17元,坐地涨价近600%。”此外,甚至还有要求业主交完合同中规定的全部首付款之后,才能在合同上盖章的“公司规定”。

  支招:不同的装修公司确有不同的规定,但有些规定明显不符合消费者的合法权益的,消费者可以用法律武器对付,例如《合同法》等。装修公司若有特殊规定,他们有提前履行告知业主的义务,例如业主可享某项优惠协议的时间限制等。

私单现象横行,不能保证消费者的权益 (资料图片)
私单现象横行,不能保证消费者的权益 (资料图片)

  谎言四:“想不想省钱”?

  很多消费者在这个诱惑性问题上吃了亏。业主张小姐在选择装修公司时,一位工长对她说“想省钱的话,不走公司,这笔钱咱们单结”,表示可以做一张“假”的费用确认单,并且保证保修不会有问题。其实工长和设计师避开公司做私活,有装修过的业主对此可能并不陌生,但事实上省钱了吗?

  张小姐日前拿到工长催促的第二笔催款单,发现中期增项居然高达一万五千多,而她轻工辅料装修合同金额才不到3万,增项幅度超过50%。通过“私下交易”,张小姐发现不走公司,大约只节省了一千元的管理费,但很多没有写在确认单里的增项都不在保修范围内了。此外,她还发现,工长给列的费用单中踢脚线收取了975元,而这一部分经她向设计师咨询,是不需要收费的。

  一条龙装支招:最好不要通过工长私下交易,那些私下交易产生的材料或者增项,装修公司都不会负责维修和保修。另外,对于工长私下开具的费用单,可以请一个第三方监理看看是否有问题。

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